Kök kimliği nedir, ne işime yarayacak?

Kök kimliği; girilen bilgilerin güvenli olarak transferini sağlamaya yönelik, karşılıklı olarak sistemlerin birbirleri ile konuşmasıdır. Sürekli "Güvenli ortama gireceksiniz..." sorusuna cevap vermemek için bir defaya mahsus yüklenmesi gerekmektedir. Yüklenmediği zaman program kullanılamaz. 

Nasıl kullanıcı adı ve şifre alabilirim?

Bulunduğunuz ilde Bağ-Kur Eczane ve Otomasyon Sistemi kullanıma açılmış ise bağlı bulunduğunuz Bağ-Kur il müdürlüğüne dilekçe ile başvurarak kullanıcı adı ve şifre alabilirsiniz.

Şifrenin gizli tutulması önemli midir ?

Evet önemlidir. Başka eczanelerin sizin adınıza işlem yapamaması ve kayıtlarınıza erişememesi için şifrenizin gizli tutulması gerekir.

Şifremi yazıyorum ancak "Lütfen şifrenizi doğru yazın"  vb mesajlar  geliyor ve işlem yapmak için sayfaya giremiyorum. Ne yapmalıyım ?

Öncelikle şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olmalısınız. Ancak; sorun hala sürüyorsa 0.312 231 74 20'den 473 (dahili) numaralı telefonu aramalısınız. 

İlaç adını kullanarak arama yapıyorum ancak aradığım ilaç gelen listede yok.

İsimden ilaç arama sonucunda bir sayfada yalnızca 20 ilaç listelenmektedir. Ekranın sağ üst köşesinde yer alan Bulunan Toplam Kayıt Sayısı eğer 20'den fazla ise sonuç birden fazla sayfaya bölünmüş demektir. Yine ekranın sağ üst köşesinde yer alan <<, <, >, >> butonları kullanarak sayfalar arasında ilerleyip aradığınız ilacı kontrol ediniz.

Hala aradığınız ilaç listede yoksa, reçete işlemleri ile ilgili birimimizi arayınız. 

Yazdığım Bağ-Kur numarasına ve yakınlık koduna geçersiz mesajı alıyorum.

Bağ-Kur numarası ve yakınlık kodunda yer alan rakamlar belirli bir kurala uymaktadır. Sistem bu kurala uyup uymadığını kontrol ederek size hatalı numara veya kod mesajı vermektedir. Numaranın doğruluğunu kontrol ediniz.

Yazdığım Bağ-Kur No ve yakınlık kodu için "Vizesi yok, hak sahibi değil vb" mesajlar geliyor. Bu durumda ne yapabilirim ?

Bu durumda sigortalının bağlı olduğu il müdürlüğümüzle görüşülmesi gerekmektedir.

BEOS programının yeni versiyonunu nasıl yükleyebilirim?

BEOS programının yeni versiyonu normal şartlarda programa giriş yaptığınızda kendiliğinden bilgisayarınıza yüklenmektedir. Eğer bu şekilde yeni versiyon yüklenmiyorsa aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekmektedir.