MEDULA SİSTEMİNİ KULLANMAYA BAŞLAMAK İÇİN

KULLANICI ADI VE PAROLANIZI ALINIZ:

Sağlık Bakanlığı’na bağlı sağlık tesislerinin, MEDULA sistemini kullanmaya başlamaları için, bağlı bulundukları SGK Sağlık İşleri İl Müdürlükleri’nden kullanıcı kodu ve şifresi almaları yeterlidir. SGK ile Sağlık Bakanlığı protokolü imzalandığı için, Sağlık Bakanlığı’na bağlı sağlık tesislerinin, ayrıca sözleşme yapmalarına gerek yoktur. Sağlık tesisi daha önceden E.S. den almış olduğu tesis kodunu kullanmalıdır. Sağlık tesisi, E.S provizyon uygulaması için de başvuruda bulunmuş, kullanıcı kodu ve parola almış ise, bu kullanıcı kodu ve parola, MEDULA sistemi için de geçerlidir. Eczane uygulamasında da E.S tesis kodları kullanıldığı için, eczane uygulaması için kullanılan tesis kodu ile MEDULA sistemi için kullanılan tesis kodu aynı olmalıdır. Aksi takdirde hastalar mağdur durumda kalabilmektedir.
MEDULA sisteminde kayıtlı tesis kodlarının listesi www.sgk.gov.tr/medula.html adresinde yayınlanmıştır. Tesisler buradan kendilerine ait bilgileri kontrol etmelidir. Henüz MEDULA sistemini kullanmaya başlamamış tesislerin ivedilikle, bulundukları ildeki Sağlık İşleri İl Müdürlüğü’ne (Bkz. Ek-1) başvurmaları gerekmektedir.
 

Başvuru işlemi:

• sağlık tesisi yöneticisinin görevlendirdiği personeli aracılığı ile
• şahsen ve resmi taleple

yapılmalıdır. 

Yapılacak resmi talepte:

• Sağlık tesisinin tam adı,
• Sağlık tesisi başhekiminin adı ve T.C. Kimlik Numarası,
• Sağlık tesisi adres, telefon, fax bilgileri,
• Banka Hesap numarası (yalnızca Halkbankası, Vakıfbank, Ziraat Bankası’dan birinde açılmış hesap numarası)

bilgileri mutlaka belirtilmelidir.

Yapılan bu başvuru ile:

• Sağlık Tesisi için “Medula Sistemi Kullanıcı Adı ve Parolası” ile
• dönem sonlandırma işlemleri yapılırken kullanılacak “Başhekim kullanıcı adı ve Parolası”

teslim alınmalıdır.

 

MEDULA SİSTEMİNİ KULLANIRKEN

SİZİN İÇİN HAZIRLANAN YARDIMCI WEB SERVİSLERİNDEN YARARLANIN

Medula Sistemini kullanırken, yapmış olduğunuz işlemleri görmek, Medula Sisteminin hatalı işlem yapıldığını söyleyerek işlem yapmanızı engellediği durumlarda, eğer hata sağlık tesisinden kaynaklanıyor ise hatayı görmek ve düzeltmek imkanları sağlanmıştır. Bu imkanlar Yardımcı Web Servisleri aracılığı ile sunulmaktadır.

Medula Yardımcı Web Servisleri’nden Yararlanın:

Sağlık Tesisiniz için yazılım geliştiren firmalardan, kullandığınız yazılımın Medula Yardımcı Web Servislerine nasıl erişebileceğinizi göstermelerini isteyiniz. (Sizin için hazırlanmış Yardımcı Web Servisleri ve bu servislerle kullanabileceğiniz metodların (işlemlerin) bir listesini http://www.sgk.gov.tr/medula.html web sayfasında görebilir, yeni eklenenleri takip edebilirsiniz)

MEDULA Sistemiyle çalışma sırasında olabilecek bir çok sorunun nedenlerini belirlemek ve bu sorunları yerinde ve bir başka kişi ya da kaynağa ihtiyaç duymadan çözüm bulmak üzere  “Yardımcı Web Servisleri” hizmete alınmıştır. Yardımcı Web Servisleri, MEDULA Sistemi’nin çalışması için ihtiyaç duyulan servisler değil, tümüyle sistemi kullananlara yardımcı olmak üzere geliştirilmiş servislerdir. Bu servisler aracılığı ile, MEDULA Sistemi içerisinde yapılan işlemleri ve kaydedilen bilgileri, sağlık tesislerindeki Medula Sistemi kullanıcılarının görebilmesi imkanı verilmektedir (Her sağlık tesisi yalnızca kendi bilgilerini görebilir).

NASIL YARDIM TALEP EDEBİLİRİM?

Sistemin son kullanıcılar tarafından verimli ve etkili şekilde kullanılabilmesi ve tüm sağlık tesislerine en kısa sürede yardımcı olmak üzere Medula Yardım Masası oluşturulmuştur. Medula Yardım Masası istek, hata ve şikayetleri elektronik ortamda almakta ve cevaplamaktadır. Bu amaçla gss@sgk.gov.tr e-posta adresine ile sorunuzu iletebilisiniz.  

Sorununuzu iletirken http://www.sgk.gov.tr/medula_dikkat.html  adresinde belirtilen bilgileri göndermeyi ve bu sayfadaki diğer açıklamaları dikkate almaya özen gösteriniz. Bu sayede sorununuzu eksiksiz iletmiş olacak, en kısa sürede sorunun nedeni bulunabilecek ve çözüm yolu size ulaştırılabilecektir.

Medula Sistemi kullanıcılarına yönelik planlanmış olan destek hizmetlerinden en yüksek verimle yararlanabilmeniz için (kısa sürede ve yüksek doğrulukla sorununuzun çözümlenmesi için), aşağıda sıralanan adımların uygulanması büyük önem taşımaktadır. MEDULA SİSTEMİ ile ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, lütfen sırasıyla aşağıdaki adımları uygulayınız:

1.      Yardımcı web servisi aracılığı ile, hata durumu inceleyin.

2.      http://www.sgk.gov.tr/medula.html adresindeki “Sık Sorulan Sorular” bölümünde sorun için bir çözüm önerisi var mı, bakınız.

3.      Sorun gss@sgk.gov.tr e-posta adresine iletin.

 

 

EK – 1 : SGK Sağlık İşleri İl Müdürlükleri ve Bağlı İller